Speedy - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
Offre publiée le 28/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Speedy
- Secteur d'activité
- Commerce de détail d'équipements automobiles (Code NAF 45.32Z)
Depuis 1978, Speedy, le spécialiste du diagnostic et de l'entretien complet automobile, a considérablement étendu sa palette de compétences, passant de l'échappement, son premier métier, à l'ensemble des prestations d'entretien : révision constructeur, pneumatiques, freinage, suspension, distribution, électronique, climatisation, vitrage... Aujourd'hui, le réseau Speedy est présent partout en France avec près de 500 centres ce qui lui confère des conditions d'achat optimale...
Lieu de travail
92 - NANTERRE (Code postal 92000) Voir sur une carte
Description de l'offre
La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 11ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche un Chargé de Clientèle Vitrage (H/F) en contrat à durée indéterminée.
Rattaché(e) à votre superviseur, vous êtes le lien direct avec nos clients externes et/ou internes afin de répondre à leur demande. Vous gérez en autonomie la totalité de leur dossier, dans un souci de satisfaction et de fidélisation client.
Ainsi, vos missions seront de :
· Prendre des appels entrants de nos clients particuliers ou professionnels et qualifier leur demande,
· Traiter leur demande selon les procédures de l'entreprise et les critères définis en amont,
· Réaliser des devis en fonction de la prestation à réaliser,
· Planifier les interventions et vous assurer de la bonne réalisation de ces dernières.
Vous avez une première expérience dans la relation client, vous êtes à l'écoute, diplomate et rigoureux(se).
Vous souhaitez rejoindre un environnement technique et travailler en collaboration avec nos techniciens sur le terrain.
Dès votre arrivée vous bénéficierez d'une formation et serez intégré(e) avec bienveillance au sein des équipes.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9947297
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
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