RÉCEPTIONNISTE EN CDI 39H HEBDO - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Mensuel de 1612,80 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :


* Travail de réceptionniste polyvalent à temps plein hebdomadaire de 39h. (Travail possible le week-end).
* Accueil personnalisé et attentionné du client dès sa prise de contact avec l'établissement et jusqu'à son départ.
* Réalisation des tâches de réceptionniste: c/in c/out , saisie réservations, réservations des taxis, réponses sites + gestion mails, prise des réservations par téléphone,  gestions des prestations VIP, réponses clients.
* Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour en appliquant les standards du groupe Best Western.
* Maîtrise et communication des prestations proposées par l'hôtel et ses partenaires.
* Renseignement du client sur le concept des hôtels littéraires, promouvoir l'auteur, la lecture et la culture en général.
* S'intéresser à la vie du quartier afin de partager les meilleures adresses avec nos clients.
* Personnalisation des demandes des clients selon leurs besoins.
* Coordination du travail entre les houseekeeping et front desk en leur transmettant les demandes des clients.
* Aide aux autres services de l'hôtel en cas de nécessité. 
* La liste peut évoluer selon besoins.



Profil recherché :


* Personne impliquée maitrisant anglais et intéressée par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général.
* Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle.
* Esprit d'équipe.
* Capacité d'écoute et d'anticipation.
* Bonne présentation, bonne élocution.
* Autonome et responsable.
* Anglais courant
* Maitrise du logiciel hotsoft bienvenue