TECHNICIEN SAV INTERNATIONAL H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vous serez rattaché(e) au responsable SAV et aurez pour missions de :
-Prendre en charge les demandes techniques des clients (mail, téléphone, français, anglais), que ce soit dans le cadre de la garantie ou non ; si besoin, se rapprocher des services compétents au sein de l'entreprise, éventuellement des fournisseurs, pour trouver des solutions.
- Assister le client dans sa recherche de panne.
- Se déplacer en clientèle pour des dépannages, expertises, interventions de type montage mécanique, mécanosoudure, électricité, etc.
- Suivi technique des affaires de garantie.
- Informer les clients des corrections à apporter sur nos équipements en service (suivi des bulletins de service).
- Assurer des mises en service d'équipements sur site client.
- Assurer des formations clients (en usine ou sur site client).
- Assister ponctuellement le SAV dans ses autres missions quotidiennes (Création de devis pièces et rénovation d'équipement, participation aux opérations de rénovation en interne - faire le lien entre la production et le SAV, création de listes de pièces pour la maintenance préventive et corrective par équipement, pour gestion de notre stock de pièces et pour nos clients).
Conditions d'exercice
Vous alternez entre :
-       Exercice sur site à Chatillon-sur-Thouet pour répondre au client par mail ou téléphone, suivre les chantiers en cours et à venir
-       Missions régulières en France et à l'étranger
La répartition peut être de 50% sur site et 50% de déplacement mais régulièrement passer en 70-80% chez le client
Vous serez amené(e) à vous déplacer des semaines complètes lorsque c'est nécessaire. 
Vous serez certainement autonome dans la réservation de vos voyages et trajets en respectant les conditions internes de prise en charge des frais professionnels.
Travail du lundi au vendredi avec des week-end de manière très occasionnelle.- Vous disposez idéalement d'un BAC+2 en maintenance TP-Agricole-PL ou une expérience significative de technicien de maintenance itinérant sur des équipements mobiles.
- Vous avez un savoir-faire important en mécanique, hydraulique, diagnostic de panne et électricité
- Vous êtes à l'aise pour vous déplacer en autonomie via différents moyens de transports
-Vous utilisez régulièrement les outils informatiques, téléphone, PC portable, logiciels.
-Vous êtes souple dans votre organisation, dynamique et avez un bon relationnel client
-Vous avez des connaissances en anglais
 
Rémunération et avantages
-Un seul site pour une agilité et un contact facilité
-Convention Nationale de la Métallurgie avantageuse
-Prise en charge de 100% de la Mutuelle renforcée pour vous et votre famille (conjoint et enfants)
-3 ponts offerts dans l'année
-Rémunération à négocier selon profil
-Prime de déplacement pondéré par le nombre de déplacements mensuels