Support technique hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Le cabinet de recrutement Lynx RH recrute pour l'un de ses clients un profil de Coordinateur Informatique H/F sur Niort.
Vos missions
Vous coordonnerez une équipe de 25 personnes.
Vos activités principales :
Gestion opérationnelle de l'activité :
Suivi de la production
Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien
Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels
Préparation de la météo journalière
Réunion de pilotage de l'activité
Réunion d'échange technique hebdomadaire
Suivi des ressources
Gestion du planning / Gestion des absences / Gestion des congés
Compte rendu d'activité (gestion des présences)
Gestion des stats individuelles
Réunion d'équipe hebdomadaire
Préparation et animation du comité opérationnel
Analyse des indicateurs, Intégration des données dans Power BI, Analyse des journées
Compte rendu du comité opérationnel
Elaboration et rédaction de documents techniques et de formation ( à la demande)
Traitement des reprises tickets
Point consensus Qualité 'Picking'
Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches
d'amélioration continue
Garantir le respect des procédures
Description du profil :
Pré-requis
Compétences en Poste de travail (pc portable sous Windows)
Profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur ce poste.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein