Responsable SAV senior (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L'ENTREPRISE
Notre mission : sécuriser l'humain.
En tant qu'acteur majeur dans le secteur des systèmes d'alertes pour la sécurité des professionnels exposés à des situations à risque, MAGNETA développe des dispositifs et des solutions innovants commercialisés en France et en Europe à destination des PME comme les grandes entreprises et dans tous les secteurs d'activité.
Nous avons développé une forte expertise sur notre marché, une qualité de produit irréprochable et nous bâtissons des relations de confiance avec nos clients et nos fournisseurs.
PME à taille humaine, nous sommes à l'écoute de nos collaborateurs. Nous sommes par exemple particulièrement attentifs à l'ergonomie au travail et nous finançons des séances régulières de sport comme le futsal ou la boxe. Nous favorisons et soutenons aussi la mobilité douce pour ceux qui le veulent et le peuvent.
VOTRE MISSION
En lien avec la direction technique, vous assurez la bonne marche de l'activité de notre service après-vente pour le compte de nos clients français et étrangers.
Vos principales tâches quotidiennes ::
* Diagnostic
* Préparation de matériel reconditionné
* Support téléphonique
* Suivi administratif des dossiers SAV
* Petites réparations
* Gestion de la relation client
* Gestion de la sous-traitance
* Gestion du stock de pièces détachées
VOTRE PROFIL
* De formation bac+2 minimum, idéalement technique
* Vous êtes rigoureux(se), vous avez le sens des priorités et vous aimez le contact avec la clientèle
* Vous êtes dynamique et motivé(e) et vous êtes capable de travailler en autonomie
* Vous avez au moins une expérience significative dans le domaine de l'après-vente
CONTRAT
* CDI Temps plein
* Lundi au vendredi
* Basé à Paris 18
* Salaire brut mensuel : 3000 euros
* Primes
* Participation au transport
* Ticket restaurant
* Mutuelle
Vous souhaitez intégrer une PME dynamique sur un marché porteur et en fort développement, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 36 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Prime annuelle
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 06/01/2025