Responsable service clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un Responsable SAV en industrie H/F pour une embauche en CDI.
Le poste :
En tant que responsable sav, vous serez un acteur clé dans la gestion et l'optimisation des approvisionnements, tout en pilotant une équipe dédiée. Votre objectif principal sera de garantir un service performant pour répondre aux besoins des équipes techniques et des clients.
Vos responsabilités incluent :***Superviser l'ensemble des opérations liées aux pièces détachées, de la réception à leur mise à disposition pour l'atelier et la maintenance.
* Gérer les stocks avec précision afin d'assurer une disponibilité optimale tout en évitant les ruptures.
* Optimiser les niveaux de stock pour équilibrer disponibilité et maîtrise des coûts.
* Assurer une traçabilité complète des pièces via des outils de gestion informatisés (ERP, logiciels spécialisés).
* Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour améliorer les processus logistiques.
* Collaborer étroitement avec les équipes techniques, commerciales et les fournisseurs pour anticiper et répondre aux demandes.
* Encadrer, former et soutenir une équipe de magasiniers et logisticiens pour garantir leur efficacité et leur développement.
* Organiser les espaces de stockage en assurant le respect des normes de sécurité et une parfaite logistique.
Ce poste offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement technique et exigeant, où votre expertise et votre sens de l'organisation seront essentiels au succès des opérations.
Le profil :
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel en lien avec la gestion de pièces techniques.
Vous possédez de solides compétences en gestion de stock et en logistique, renforcées par une bonne maîtrise des outils informatiques dédiés.
Doté d'un leadership naturel, vous êtes capable d'encadrer et de motiver une équipe tout en assurant une organisation rigoureuse et un excellent sens du service client. Votre capacité à collaborer efficacement avec différents services constitue un atout majeur pour ce poste.