Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)
Offre publiée le 21/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 24000,00 Euros à 28000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
Lieu de travail
93 - ST OUEN SUR SEINE (Code postal 93400) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, Customer Care H/F
Vos missions
Assurer une réponse rapide et professionnelle aux demandes des clients (téléphone, email, chat).
Identifier et résoudre les problèmes, en veillant à la satisfaction des clients.
Participer à l'amélioration continue des processus liés à la relation client.
Collecter les retours clients pour aider à l'amélioration des produits et services.
Travailler en collaboration avec les équipes internes (ventes, marketing, technique
Description du profil :
Profil recherché
Expérience : Une première expérience en relation client ou dans un poste similaire est un atout.
Compétences : Excellente communication, sens de l'écoute et empathie. Bonne capacité à gérer les situations complexes.
Outils : Connaissance des outils de gestion de relation client (CRM) est un plus.
Langues : La maîtrise du français est indispensable, l'anglais est un plus.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9703604
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Customer Relationship Manager (CRM)
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.