Technicien / Technicienne support client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
QUI SOMMES-NOUS ?
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.
Nos engagements, vos avantages***Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
* Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d'entreprise,.)
* La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
* Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d'ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,. )
* Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
* Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.
L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Situé à 20mn du Pôle technologique de Paris-Saclay, le site est l'un des plus grands centres d'excellence radars de surface. Nous contribuons à développer, concevoir, intégrer et tester des radars de surveillance aériennes dédiés à la détection et l'identification de cibles.
QUI ETES VOUS ?
Vous avez des connaissances en import-export, incoterms, transport et réglementation ?
Vous maitrisez la réglementation douanière et celle du contrôle export et licences ?
Vous maitrisez les outils informatiques : SAP, Excel (niveau débutant - confirmé)
Votre capacité à communiquer avec les interfaces internes et externes ainsi que votre esprit d'équipe seront des atouts.
Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue : mise à jour et réalisation des modes opératoires, des informations bases militaires, utilisation des tableaux de management visuel, 5S ... ?
La maitrise de l'outil GEX (douanes) serait un plus.
Déposez votre candidature pour avoir une chance de rejoindre une activité en pleine évolution.
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Au sein de la Direction des opérations France, le gestionnaire de commande client sera intégré dans l'équipe expéditions.
L'enjeu principal sera le respect des jalons contractuels des expéditions prévues dans le cadre des projets sur différents types de flux (import/export, UE, France..)
Vous serez amené à travailler avec différents acteurs : Projets, ADV aval, Douanes, Cellule article, Methodes .
Vous serez en charge notamment de :***veiller au respect du flux et des délais import/export selon les jalons contractuels des projets
* analyser, collecter et valider les informations en lien avec l'ADV amont/aval, Project Manager et export control
* préparer les malles documentaires suivant les mentions contractuelles ou des demandeurs
* gérer les expéditions/exportations : envoi de matériels dans le cadre de contrat d'acquisition, retours client après réparation, retour clients, etc
* respecter les obligations légales et douanières des matériels expédiés (lois, documents douaniers, autorisations.)
* gérer les introductions/importations : dédouanement définitif, temporaire, achats, réparation .
* formaliser l'énoncé des travaux, consulter et suivre les prestataires de transport
* gérer les flux temporaires et s'assurer de leurs suivis en lien avec le commissionnaire en douane
* participer et animer les AIC avec les différents acteurs de la chaine de valeur des expéditions
* conseiller au quotidien les donneurs d'ordre en optimisant les flux import et/ou export sur les critères de coûts et délais
* améliorer de manière continue les activités de la cellule expéditions en étant force de propositions
* appliquer les consignes de sureté liées à l'habilitation chargeur connu
Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !