Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

37 H Travail en journée (37 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Annuel de 25000,00 Euros à 29000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Le technicien de proximité aura pour missions : 
Etre le référent technique de son client : tant sur site qu'à distance
- Garantir la connaissance client et s'intégrer comme un membre de son équipe ;
- Traiter les demandes de support du client ;
- Se rendre chez le client environ 50% de son temps pour les urgences ou projets.
Identifier et qualifier les besoins du client
- Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes ;
- Faire vivre la documentation.
Avoir le réflexe proactivité et automatisation 

PROFIL RECHERCHÉ :

C'est ton profil ?
- Formation qualifiante en informatique qui atteste de ta qualité d'analyse et capacité à prendre en charge et résoudre les problèmes.
- Doté d'une forte aisance relationnelle, tu sauras créer du lien avec le client et instaurer une relation de confiance.
- Une 1ère expérience chez un prestataire de service ayant eu pour mission de déployer/migrer et d'exploiter les technologies suivantes :
o Système : Windows Serveur (Rôles d'infrastructure, Virtualisation, RDP, Gestion de fichiers
et d'impression), Windows 7, 10.
o Réseau : Switch (Vlan), Routeur/firewall (configuration, gestion de ports, règles de NAT,
VPN IP SEC, VPN SSL)
o Applicatif : Office 365, applications tierces en lien avec le support de l'éditeur
- Un vrai plus : des compétences en téléphonie
- Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination
Notre package :
- Prime d'intéressement et prime de vacances 
- Télétravail
- RTT
- Carte ticket restaurant
- Une voiture à disposition pour l'ensemble de vos déplacements !