Assistant ADV SAP H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 32000,00 Euros à 35000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant qu'Assistant ADV SAP, pour la ville de Paris-12e-Arrondissement, vos principales missions seront :
* Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone,
* Gérer les commandes et en assurer le suivi administratif via SAP de l'enregistrement à la facturation,
* Gérer les programmes de livraison,
* Gérer les commandes électroniques EDI,
* Gérer les approvisionnements en accord avec les commandes clients,
* Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes si besoin,
* Traiter et résoudre les réclamations des clients via l'outil Salesforce,
* Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement,
* Travailler en étroite collaboration avec les services ventes afin de satisfaire le client,
* Travailler en étroite collaboration avec le service approvisionnement central afin d'assurer les livraisons dans les temps.
En tant qu'Assistant ADV SAP à Paris-12e-Arrondissement :
* Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans le secteur du commerce ou de la relation client,
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste en ADV (hors alternance),
* Vous bénéficiez d'un niveau d'anglais professionnel et d'une connaissance de SAP,
* Vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous êtes flexible et agile et aimer communiquer avec les clients,
* Vous appréciez le travail d'équipe et êtes ouvert d'esprit.
* 3 jours de TT par semaine possible,
* Participation et intéressement (evn 5%),
* 12 RTT,
* Carte TR : 10.30€/jour même en TT,
* 2000€ de prime par an,
* NAO une fois par an,
* Chèque CESU.