Almaviva Santé - Responsable qualité services (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Almaviva Santé, au cœur de l'excellence médicale !
Doté d'un très bon ancrage local en région Sud et en région Ile-de-France, Almaviva Santé jouit d'une excellente réputation dans toutes les disciplines médicales et chirurgicales : chirurgie, gynécologie-obstétrique (dont maternité), médecine, soins de suite et de réadaptation, dialyse et hospitalisation à domicile. Notre engagement : être à l'écoute des attentes des patients et leur offrir le plus haut niveau de qualité de prestations et de soins.
Nous recherchons un(e) Responsable Assurance Qualité pour la clinique privé d'Athis Mons.
Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, et en concertation étroite avec la Direction qualité du groupe Almaviva Santé, vous aurez en charge de mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques dans un contexte de modernisation de l'établissement.
Vos principales missions :
Piloter le comité qualité et gestion des risques de l'établissement
Piloter les prochaines itérations de la démarche de certification
Mettre à jour et suivre le programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
Gérer la gestion documentaire et sa mise à jour régulière
Assurer l'organisation et participer aux différentes instances internes (CLIN/EOH, CLUD, COMEDIMS, CDU.)
Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l'établissement
Gérer les déclarations des évènements indésirables (organiser les analyses de causes selon des méthodes validées, mettre en œuvre des retours d'expérience, etc.)
Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques
Organiser des formations internes à destination des professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques
En outre, vous serez également amené(e) à prendre en charge :
La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels
La gestion des plaintes et des réclamations des patients
La veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques
La gestion des logiciels métiers
La communication interne et externe (site Internet, réseaux sociaux.)
La mise en place et l'animation d'actions de sensibilisation des professionnels et/ou patients (hygiène des mains, chambre des erreurs, etc.)
Le pilotage local de la candidature SUN-ES (avec le support de la direction des systèmes d'information)
Expériences professionnelles :
Au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un établissement de santé
Maîtrise de la certification HAS
Diplômes : Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité
Qualités requises : - Capacité d'analyse, rigueur méthodologique et organisationnelle
Autonomie et organisation
Bonne gestion du temps et des priorités
Sens du dialogue et de la communication
Excellentes qualités relationnelles, capacité à fédérer les équipes
Esprit d'initiative
La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.
Vous bénéficierez de :
Restaurant d'entreprise
Comité d'Entreprise attractif
Mutuelle et Prévoyance
Prise en charge à 50 % des frais de transports
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