Formateur utilisateur - assistant client (h/f/d)
Offre publiée le 20/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Brainfield accompagne les entreprises dans la recherche et la valorisation de leurs ressources humaines. Des PME aux Grands Groupes, Brainfield met au service de ses clients les expertises de ses consultants en recrutement : Executive Search, RPO, Assessment, Sourcing. Au-delà des compétences techniques, Brainfield accorde une importance toute particulière aux savoir-être des candidats et à l'interprétation de leurs compétences comportementales.
Lieu de travail
33 - BORDEAUX (Code postal 33000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Dans le cadre d'un remplacement, notre client, éditeur de solutions logicielles destinées aux acteurs de la formation et de la transition professionnelle, recherche un Formateur utilisateur - Assistant client H/F.
Intégré(e) au sein d'une équipe maintenance composée de 5 personnes et sous la supervision du chef de pôle de maintenance, vous jouerez un rôle central dans le lien entre le support N1 et les équipes de développement (6 personnes) et de gestion de projet (3 personnes) : Vous suivrez la livraison des nouvelles fonctionnalités, la correction des bugs et aussi le suivi du support client niveau 1 (environ 500 utilisateurs spécifiques).
Vos missions
Analyse des demandes utilisateurs, supports et animation des groupes
Participation à la conception et à la réalisation des plans de formation
Animation des formations en visioconférences ou webinaires
Veiller à la satisfaction client
Résolution des demandes utilisateurs
Recette et validation des évolutions du produit
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9610569
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante ressources humaines (Code ROME : M1501)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante de service formation
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.