Assistant ADV Litiges H/F
Offre publiée le 19/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Profession libérale
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Offres d'emploi.
Lieu de travail
92 - COURBEVOIE (Code postal 92400) Voir sur une carte
Description de l'offre
Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV Litiges H/F.Vos missionsGestion des litiges clients : réception, analyse et traitement des réclamations liées aux commandes, livraisons ou facturations.Interface avec les parties prenantes : coordination avec les services internes (commercial, logistique, finance) et les clients pour trouver des solutions adaptées.Analyse et suivi des dossiers : mise à jour des bases de données, suivi des actions correctives et préventives.Reporting : création de rapports sur les litiges récurrents et proposition d'améliorations des processus.Satisfaction client : assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients tout au long du traitement des litiges.Profil recherchéFormation : Bac+2 en Commerce, Administration des Ventes ou équivalent.Expérience : une première expérience réussie en gestion de litiges ou en ADV est un plus.Compétences : maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM), aisance rédactionnelle et excellente capacité d'analyse.Qualités personnelles : organisé(e), réactif(ve), orienté(e) solutions et doté(e) d'un bon sens relationnel.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9593892
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante de service juridique (Code ROME : M1612)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante de cabinet juridique
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