Technicien hotline h/f
Offre publiée le 19/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Implanté à Lyon depuis 1995, Winsearch est un cabinet de recrutement et de conseil en Ressources Humaines indépendant, rayonnant sur le territoire national et intervenant majoritairement dans les métiers de l'Industrie et de la Haute Technologie en privilégiant une approche sectorielle.
Lieu de travail
38 - GRENOBLE (Code postal 38000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rattaché(e) au service Technique, vous intervenez en support des clients utilisateurs. A ce titre, vos missions sont les suivantes : -Réceptionner les appels téléphoniques des clients, les renseigner techniquement-Analyser les pannes, les aider à établir un diagnostic technique-Envoyer les documentations correspondantes-Préconiser l'achat de pièces ou le remplacement de produits aux clients et les mettre en relation avec les services concernés-Préconiser des interventions ou des contrats de services aux clients et les mettre en relation avec les services concernés-Faire remonter les informations terrain-Participer à l'élaboration et à la mise à jour des documentations techniques
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9586001
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
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