Chargé d'Assistance H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers7j/7 et 24h/24 !Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !Nous recrutons 5 Chargé(e)s d'Assistance pour renforcer nos équipes du pôle Life auto dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès le 13 janvier !Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :Vous êtes le/la 1er interlocuteur(trice) de nos clients, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entrepriseVous répondez aux demandes d'aide de nos clients (retour d'hospitalisation, effraction à domicile, dégât des eaux...), les renseigner, et si leur contrat le prévoit, organiser la prestation d'assistance adaptée tout en assurant le suiviVous êtes celui/celle qui accueille, écoute, rassure, et propose une solutionPourquoi choisir Mutuaide ?Un parcours d'intégration et de formation complet vous permettant de développer vos compétences!Un cadre de travail agréable permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos.)Une rémunération annuelle de € brut Prime de participation et d'intéressement Accord télétravail CESU (à partir de 3 mois d'ancienneté)Tickets restaurantCSEMutuelle d'entreprise prise en charge à 75%Le remboursement des frais de transports en commun à 100% pour le trajet domicile-travail ou une place de parkingA deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A - Noisy-le-Grand Mont d'Est Vous travaillerez 5 jours par semaine du lundi au vendredi, avec une amplitude horaire de 8h à 17h54. Les journées durent 7h54 (6h54+1h de pause déjeuner).