Administrateur CRM F/H (H/F)
Offre publiée le 19/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
La raison d'être d'EDF est de construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l'électricité et à des solutions et services innovants. Face à l'urgence climatique, nous voulons inventer, partout où nous sommes présents, un nouveau modèle énergétique : moins émetteur de CO2, plus efficace, plus respectueux de l'environnement et des populations. Forte des valeurs de service public, EDF s'engage pour ce...
Lieu de travail
95 - MAREIL EN FRANCE (Code postal 95850) Voir sur une carte
Description de l'offre
Vos futures responsabilitésEn tant qu'Administrateur Salesforce, vous travaillez en lien avec les chefs de projets afin d'assurer les paramétrages et les recettes de différents projets Salesforce et d'assurer le support auprès des utilisateurs.A ce poste, vous serez garant de la mise en œuvre et du suivi des bonnes pratiques de développement et de déploiement afin d'assurer un support technique aux utilisateurs. Votre quotidien chez IZIParamétrageExaminer le cahier des charges élaboré par les chefs de projetEffectuer les configurations requises dans notre solution CRM SalesforceOptimiser et Automatiser les processus métierCréer de nouveaux champs et de mettre en place des fluxMettre en œuvre et exécuter les tests et les recettes, notamment en générant des jeux de données dans un environnement de test et en réalisant des tests de non régressionRédiger les rapports de test et apporter les ajustements nécessairesEffectuer la configuration et la création de nouveaux comptes SalesforceSupportTraiter les problèmes signalés par les utilisateurs via notre système de ticketing (Salesforce)Suivi, catégorisation et résolution des incidents en fonction de leur priorité.Contribuer à la création de la documentation pour une utilisation cohérente de SalesforceFournir une formation et un soutien aux utilisateurs de notre outil CRM (Salesforce) pour garantir une utilisation efficace et efficiente
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9564280
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable relation client (CRM)
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.