Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
Offre publiée le 19/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 18 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 28000,00 Euros à 29000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recrutons pour le compte d'un client spécialisé dans l'accompagnement de la transformation numérique un TECHNICIEN HELPDESK ET PROXIMITÉ (F/H).
Lieu de travail
94 - VINCENNES (Code postal 94300) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
La prise en charge des appels des utilisateurs et l'enregistrement des incidents ou anomalies signalés vous sera confié.
Vous réalisez un pré-diagnostic et vous qualifiez les problèmes.
Vous traitez les incidents de niveau 1 (passant par le diagnostic, l'identification, l'information et la résolution des dysfonctionnements).
Vous escaladez si nécessaire les incidents vers les entités compétentes pour un suivi plus approfondi.
Vous menez des investigations sur les incidents ne suivant pas les procédures standards et vous assurez un suivi rigoureux du traitement des appels.
Vous prenez en charge les événements IMAC et gérez les demandes de dotation lors de l'arrivée de nouveaux utilisateurs.
La prise en main des outils et le suivi des restitutions de matériels lors du départ d'un utilisateur seront sous votre responsabilité.
Vous veillez à la mise à jour des outils de suivi et de reporting et à la diffusion des informations relatives aux incidents et évolutions.
Vous apportez une assistance aux utilisateurs sur les matériels et les applications.
Vous aurez en charge la fourniture des accessoires (clavier, souris, etc.)
Vous serez le point contact pour les projets liés au support des utilisateurs.
Ce poste situé à Vincennes est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission de 18 mois sur une plage horaire de 35h par semaine. Des déplacements sont à prévoir dans la banlieue parisienne.
La rémunération brute annuelle est de 28000 euros négociable selon votre profil.
Description du profil :
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum dans le domaine de l'informatique et vous disposez d'au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire.
Vous êtes dynamique et faites preuve de rigueur.
Vous êtes titulaire du permis B.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9526540
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
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