RÉCEPTIONNISTE TOURNANT - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Mensuel de 2031,00 Euros

Pourboires

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :


DUREE : CDI A PROMOUVOIR MI-JANVIER 2025
CONDITIONS : 39h/hebdo, travail le week-end
SALAIRE : 2031.72€ BRUT / mois
 
Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'assurer leur satisfaction ainsi que d'optimiser le chiffre d'affaires et le taux d'occupation de l'établissement.
 
MISSIONS :
- Offrir le meilleur service d'accueil physique et téléphonique, pour garantir la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres.
- Collaborer avec l'ensemble des services de l'hôtel (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction)
- Appliquer l'ensemble des procédures liées à la bonne tenue de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale.)
 
 



Profil recherché :


PROFIL :
FORMATIONS ET EXPÉRIENCE :
-Formation en hôtellerie (Bac technologique en hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)
-Expérience souhaitée à un poste équivalent
 
QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Organisé, dynamique et avec un bon esprit d'équipe
- Excellent relationnel, souriant et présentation conforme aux standings hôteliers
- Bon communiquant, maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais