Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Plus qu'un ensemble d'hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d'histoire, de glamour et d'anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.
Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d'entretenir continuellement une culture où l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d'entretien.
Le poste de coordinateur du support informatique est basé à Paris.
En tant que coordinateur du support informatique, vous assurerez la gestion du parc informatique, la sécurité, le renouvellement, les mises à jour ainsi que la maintenance, dans le respect des procédures de la Dorchester Collection.
A ce titre, vous aurez pour missions les suivantes :***Soutien de l'équipe support technique pour résoudre les problèmes des utilisateurs finaux
* Gestion et optimisation du parc informatique
* Analyse des besoins des utilisateurs et identification des solutions à apporter
* Déploiement des solutions logicielles ou matérielles en garantissant la continuité de service
* Garantit la sécurité du système d'information
* Veille au bon fonctionnement de l'infrastructure réseau
* Déploiement des postes de travail, terminaux mobiles et serveurs
Formation et assistance utilisateurs et équipe support IT
* Veille technologique
* Rédaction de procédures IT, supports utilisateurs et maintien à jour des schémas ou tout document administratif
* S'engage à respecter la démarche développement durable au sein des 2 hôtels Parisiens.