CHEF DE RÉCEPTION - H/F
Offre publiée le 15/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Temps plein
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Mensuel de 2400,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- BWH HOTEL GROUP FRANCE
- Secteur d'activité
- Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. (Code NAF 82.99Z)
Lieu de travail
13 - SAUSSET LES PINS (Code postal 13960) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description :
Nous recherchons un(e) Chef de Réception talentueux(se) pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Paradou Méditerranée, un établissement 3 étoiles de charme en bord de mer à Sausset-les-Pins. Avec ses 42 chambres offrant une vue imprenable sur la Méditerranée, notre hôtel est une destination idéale pour les voyageurs en quête de détente et de confort.
DESCRIPTION DU POSTE :
* ACCUEIL ET SERVICE CLIENT : Assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients, répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour.
* GESTION DES RÉSERVATIONS : Gérer les réservations, les annulations et les modifications via le système Hoist, en veillant à l'exactitude des informations et à la disponibilité des chambres.
* SUPERVISION DE L'ÉQUIPE : Encadrer et former l'équipe de réception pour offrir un service de qualité et maintenir les standards élevés de l'établissement.
* ADMINISTRATION : Gérer les procédures administratives liées à la réception, y compris la facturation, la caisse et les rapports journaliers.
* COLLABORATION AVEC BEST WESTERN : Une connaissance préalable du système de réservation et des normes de la marque Best Western serait un atout apprécié.
Profil recherché :
QUALIFICATIONS REQUISES :
* Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie.
* Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction du client.
* Maîtrise de l'outil informatique et expérience avec le système de gestion hôtelière Hoist (un plus).
* Capacité à travailler sous pression, à gérer les situations conflictuelles et à résoudre les problèmes de manière efficace.
* Bonne maîtrise de la langue française et anglaise, la connaissance d'autres langues serait un avantage supplémentaire.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9319848
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (Code ROME : G1706)
Autre appellation de l'offre : Chef de brigade de réception hôtelière
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