TECHNICIEN SUPPORT IT - H/F
Offre publiée le 15/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Temps plein
- Expérience
- Expérience souhaitée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Iliad
- Secteur d'activité
- Télécommunications filaires (Code NAF 61.10Z)
Lieu de travail
75 - PARIS 08 (Code postal 75008) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description :
Vous serez amené à :
* Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels
* Répondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmes
* Etablir un diagnostic à distance grâce à des manœuvres et des questions posées à l'utilisateur.
* Assurer la mise à jour de certains logiciels
* Demander de l'aide ou vous rendre directement sur place si nécessaire
* Changer ou réparer les éléments défectueux si nécessaire
* Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance
* Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement
* Remplir un document de suivi d'intervention
Profil recherché :
Vous êtes diplômé d'un BAC +2 à BAC +4 en informatique et souhaitez mettre vos compétences à contribution des collaborateurs de Protelco.
Vous êtes un bon communiquant disposant d'une adaptabilité selon les interlocuteurs.
Vous avez des connaissances sur :
* Windows 10/11
* Messagerie Email
* OpenVpn
* La maitrise Pack Office
* Connaissances sur les réseaux nécessaires (baie de brassage, switch, ...)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9319669
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Support aux utilisateurs en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.