Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
En tant que Responsable Administratif Commande Facturation, votre poste revêt d'une importance primordiale dans la réussite de notre organisation. Votre rôle sera de piloter la politique d'optimisation du remplissage des sessions "inter" suivant les critères définis par les directions de l'offre et des opérations. Vous serez également en charge de la prise en charge des devis "Intra" gagnés, en garantissant la réalisation de l'action de formation, la sécurisation de la commande et du financement. Une de vos missions majeures sera d'assurer les relations avec les financeurs ainsi que le "factor", pour optimiser la gestion des litiges et respecter les délais de réponse. Votre expertise consistera à mettre en place la politique de sécurisation des données de facturation, et à veiller à leur intégration dans SAP. Vous serez également amené à participer aux projets d'amélioration de la qualité de service, tels que la gestions des emails et de la téléphonie. En tant que manageur, vous superviserez les indicateurs de service et mènerez les actions de gestion de ressources humaines pour garantir la montée en compétences, le recrutement, l'évaluation et la formation des collaborateurs. L'environnement de travail est moderne, dynamique et exigeant, nécessitant un solide savoir-faire en gestion et en management. Votre performance sera appréciée à travers différents indicateurs comme l'indice de qualité de service, le nombre de commandes saisies, le délai moyen de facturation, le respect des délais de réponse des emails, l'optimisation du remplissage et le maintien de la continuité de service. En intégrant notre équipe, vous participerez à un projet ambitieux, structurant pour notre développement et notre capacité à offrir un service de qualité à nos clients.
Description du profil :
Le candidat (H/F) doit avoir un fort leadership pour encadrer et motiver notre équipe. Il/Elle devra donc posséder de solides compétences en gestion d'équipe afin d'assurer que les tâches soient exécutées efficacement et en temps voulu.Une qualité essentielle pour ce poste est une grande rigueur, ainsi qu'une capacité d'analyse pour suivre la performance de l'équipe. La personne devra également prouver qu'elle a une bonne connaissance des processus internes de l'entreprise afin d'assurer une intégration en douceur et une conduite efficace des opérations.Un atout sera une parfaite maîtrise du processus client, qui comprend la commande, la facturation, la balance âgée, le lettrage, et plus. Des notions en comptabilité seraient fortement appréciées, tout comme une connaissance des logiciels SAP et Excel.Le candidat (H/F) idéal aura également un goût prononcé pour la gestion de la relation client. Cette qualité est essentielle pour la satisfaction des clients de l'entreprise et pour le développement d'une relation durable et positive avec eux.L'expérience n'est pas une condition sine qua non, en revanche, une certaine expérience dans une poste similaire serait un plus, même si les candidatures des débutants motivés et ayant une réelle volonté d'apprendre sont encouragées. Le candidat (H/F) devra faire preuve de flexibilité, de capacité à appréhender rapidement de nouvelles connaissances et systèmes, et de la détermination à contribuer au bon fonctionnement et à la réussite de notre équipe.Dans l'ensemble, ce poste exige une personne très organisée, un leader naturel et un excellent communicateur. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, vous êtes notre pépite !Entreprise a taille