Responsable service clients (H/F)
Offre publiée le 13/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables lieux de vie. Toujours à l'écoute de nos clients, nous leur apportons bien plus que des produits. Fort de notre transformation, nous déployons aujo...
Lieu de travail
95 - PERSAN (Code postal 95340) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Gérer un centre de profit - Dynamiser une équipe - ancrer son magasin dans le tissu local, ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre !
Mr.Bricolage recherche son RESPONSABLE SAV (H/F).
- Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l'accompagner dans son dossier d'entretien ou de réparation.
- Tu utilises tous les moyens à ta disposition (diagnostic clair- lien étroit avec les fournisseurs - réparations rapides) pour parer à toutes les demandes des clients.
- Tu as l'œil sur tous les dossiers et établis les devis et les commandes de pièces.
- Tu connais aussi bien tes produits que tes clients.
Description du profil :
Tu maîtrises les techniques de réparation et tu excelles tant dans la gestion des résultats (CA, stocks, marge, etc) que dans celles de tes commandes.
La motoculture, l'électroportatif, la mécanique . n'ont plus de secret pour toi.
Tu t'adaptes à chaque client, de l'artiste tailleur de haie au jardinier du printemps.
Ton challenge quotidien : La relation client ! Grâce à toi, nos clients se sentent bien en magasin et ont envie d'y revenir !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9169098
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
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