Chargé de clientèle Espagne alternance (H/F)
Offre publiée le 11/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 12 Mois
- Durée de travail
- 35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 759,00 Euros à 1766,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
GECODIS est spécialisée dans le E-commerce depuis 24 ans au travers de son site internet Habitat & Jardin qui vend essentiellement des produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine. Devenu leader européen dans son domaine, la société en pleine croissance étoffe ses équipes et recherche de nouveaux talents. Dans un écosystème dynamique, stimulant et international nous vous proposons un poste à forte responsabilité.
Lieu de travail
95 - MARLY LA VILLE (Code postal 95670) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
· Accueillir et renseigner les clients par email, par tchat et par téléphone
· Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d'un SAV
· Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes
· Etre capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsable
· Participer à l'incubation des nouveaux projets en lien avec le service client
· Contribuer à l'élaboration et à l'optimisation des outils service clients.
#indspo
PROFIL RECHERCHÉ :
- BAC + 2
- Bénéficiant d'une première expérience en relation clients, tu es doté(e) d'un tempérament commercial, et d'un véritable sens de la relation client. Tu es très motivé(e) par ce poste et tu as les capacités de t'intégrer dans une équipe performante et motivée.
· Français et Espagnol écrit et parlé irréprochable
· Bonne connaissance des outils du Pack Office
· Customer centric - orientation client
· Goût du service. Rigueur et logique
· Réactivité, adaptabilité et flexibilité
· Fort esprit d'équipe
En un mot, si un client est satisfait du service et de l'attention qui lui est portée, c'est grâce à toi !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9105531
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (Code ROME : C1206)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de clientèle bancaire
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