chargé accueil H/F - EC22284

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

chargé accueil H/F - EC22284 Rattaché à la Directrice des affaires générales et de l'accueil, vous serez affecté à l'accueil des administrés sur la Mairie de Sartrouville. D ... dre, vos missions consisteront à :
• Gérer les flux d'usagers en fonction des demandes exprimées et des rendez-vous ;
• Renseigner les administrés sur les prestations proposées par la Ville (notamment les horaires, les modalités de prise en charge de certaines prestations, les documents à compléter...) et sur toute actualité liée à la ... toyen ;
• Vérifier si l'administré possède les pièces nécessaires avant de le diriger vers une file d'attente en utilisant la base de connaissances et le moteur de recherche prévu à cet effet ;
• Effectuer, par roulement, l'accueil téléphonique ;
• Participer à la veille documentaire relative aux questions des usagers : rechercher les informations et alimenter la base de connaissances ainsi que l'espace réservé à l'affichage.

De plus, vous serez amené à réaliser des missions en partenariat avec d'autres services ou des missions d'arrière guichet comme :
• Réceptionner les plis de marchés publics ;
• Distribuer les colis aux seniors ;
• Réaliser des missions au sein du service des affaires générales.

Référence de l'offre : 5ae77moht4