E.Leclerc - AGENT DE VOYAGE H/F - H/F
Offre publiée le 10/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- AMANDIS
Après plusieurs années de croissance, notre agence n°1 du classement national, est à la recherche de son(a) huitième conseiller(ère) voyages qualifié(e) pour renforcer son équipe. Véritable conseiller, vous saurez apporter à nos clients l'accueil et le service personnalisé qui fera la différence ! Contrat en CDI Temps plein, travail le samedi (selon planning) semaine de 4 jours possible. Les avantages * Un poste en CDI pour u...
Lieu de travail
59 - ST AMAND LES EAUX (Code postal 59230) Voir sur une carte
Description de l'offre
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Rattaché(e) à la Responsable et à la Responsable adjointe de l'agence de voyages, vous effectuerez les missions suivantes :
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Accueillir le client et le renseigner efficacement sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini par la direction.
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Conseiller le client en lui proposant une offre adaptée à ses attentes.
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Conclure la vente en procédant de manière rigoureuse aux réservations des prestations, édition des documents contractuels et émission des titres de transport.
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Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à la réception et la vérification des documents de voyage.
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Informer le client sur les modalités de départ, langues et devises, formalités d'entrée sur le territoire et toutes autres questions pratiques.
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Fidéliser le client et créer une relation durable en assurant un suivi qualitatif et rigoureux.
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Organisation et priorisation de la satisfaction du client.
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Participer à l'animation commerciale et à la promotion du point de vente (mise en avant et promotion des offres partenaires et opérations commerciales propres au réseau).
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Participer activement au bon fonctionnement du point de vente, respecter la sélection commerciale et les règles de vie de l'entreprise.s
PROFIL RECHERCHÉ
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Titulaire d'un BTS Tourisme et minimum 2 ans d'expérience en agence de voyages
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Excellentes compétences en communication verbale et écrite
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Capacité à travailler en équipe, de manière autonome, précise et rigoureuse
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Connaissance des destinations, des offres, des prestataires et des formalités.
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Compétences organisationnelles et conscience professionnelle
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Sens de la relation client, patience et diplomatie
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Sens des responsabilités et de la prise d'initiative
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La maîtrise GDS (Amadeus) et des espaces BtoB est requise.
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La maîtrise de l'anglais serait un atout.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9082121
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente de voyages (Code ROME : G1303)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente de voyages
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