Alternance chargé de clientèle - Paris (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up dans la communication digitale auprès de la grande distribution, un chargé de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac +2, Bachelor ou Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
L'alternance ISCOD, c?est une formation diplômante reconnue par l'Etat et gratuite pour l'étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée.
Missions :
Directement rattaché(e) à notre Customer Success Manager, tu assistes nos clients dans l'utilisation de notre SaaS :
Support opérationnel des clients
Tu collectes et traite les briefs auprès des clients
Tu assures la création, le suivi et le respect des plannings de production
Tu es en charge de la création des opérations digitales sur la console SaaS
Tu es le point de contact avec les prestataires du client et les équipes internes ARMIS pour trouver des solutions à d'éventuels bugs rencontrés lors de la création
Accompagnement CSM
Tu accompagnes l'équipe CSM sur la mise en place des rétroplannings et briefs client
Tu participes avec l'équipe CSM sur l'analyse de l'utilisation de la plateforme
Tu es en support avec l'équipe CSM sur l'analyse opérationnelle et les reportings de nos clients
Tu accompagnes et forme les directeurs de magasin à l'utilisation de la plateforme
Tu mets en place d'outils et de solutions pour fluidifier les process opérationnels avec nos clients
Profil :
Tu as une expérience en relation client
Tu maîtrises le français écrit et parlé et tu es opérationnel(le) en anglais
Tu es un professionnel(le) du Pack Office et tu maîtrises les outils de la suite Google
Dynamique et débrouillard(e), vous êtes polyvalent(e) et force de proposition : un vrai couteau suisse Passionné(e) par l'univers des start-ups, tu veux rejoindre une équipe avec de vrais challenges !Métro : République
Remboursement 50% forfait mobilité durable ou Imagine R
1 jour de congé rémunéré par mois passé dans l'entreprise
Pot mensuel
Carte (MasterCard) ticket restaurantPoste basé à Paris , métro République.
Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !