Alternance Guest Relation - Paris (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel haut de gamme, un(e) guest relation en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Accueil client : Accueillir dans le lobby, renseigner et diriger la clientèle
Expérience client : Gérer un suivi clientèle d'excellence en participant à la recherche d'informations en amont de l'arrivée des clientsPrise en Charge VIP : Préparer l'arrivée de nos clients d'exception et contrôler chaque détail de leur chambreSuivi Qualité : Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience haut de gamme et ajuster les détails en cas de réclamationCoordination Gestion : Assurer la liaison avec les services pour anticiper les besoins clients
Profil :
Expérience en hôtellerie de luxe et hôtellerie en généralOrganisé(e) et autonomeBonne présentationBonne maitrise du français et de l'anglais (lu, parlé, écrit)Bonnes connaissances d'outils informatiques (Excel, Word, Micros, Opera et Room Checking)