Chargé(e) Support Logiciel F/H - bee2link (H/F)
Offre publiée le 06/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 35 H (35 H)
- Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)
- Salaire
- Annuel de 27000,00 Euros à 32000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- bee2link
- Secteur d'activité
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques (Code NAF 62.02A)
bee2link est devenue en quelques années un éditeur majeur de plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France. Elle est également en forte croissance à l'international. bee2link group regroupe les marques bee2link, agence K, 3Dsoft, Neuralytics et Terranova Web Systems. Grâce à notre récente intégration au sein du groupe Cosmobilis, bee2link devient le centre technologique et de R&D, visant à développer l'auto-mobilité au niveau européen. ~...
Lieu de travail
75 - PARIS 16 (Code postal 75016) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rattaché(e) au service Support et Déploiement, bee2link cherche un(e) chargé(e) de support logiciel pour renforcer son équipe existante et aura à coeur de réaliser les missions suivantes:
-
Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de développement via les outils dédiés
-
Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
-
Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.)
-
Réalisation de tests de fonctionnement des applications
-
Traitement des appels téléphoniques et courriels entrants France et International
-
Aide à l'utilisation des solutions
-
Aide au paramétrage des applications
⭐ Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si:
-
Vous êtes diplômé(e) dans l'informatique et avez une expérience dans un métier de la relation client
-
Vous connaissez les applications et logiciels de gestion de type CRM
-
Vous maîtrisez parfaitement une deuxième langue: anglais,espagnol,italien,portugais,etc.
-
Vous montrez de l'intérêt pour l'informatique et les nouvelles technologies
-
Vous avez un bon esprit d'équipe, des qualités relationnelles et redactionnelles
Contrat CDI 35h Salaire à partir de 27k€ annuel (fixe+ primes) Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant, prime vacances, CE et autres avantages.
Déroulement des entretiens :
-
Premier entretien avec le responsable opérationnel: pour apprendre à nous connaître, présenter le périmètre du poste et des futures missions
-
Entretien avec nos équipes ressources humaines
-
Bienvenue !
Nous garantissons l'égalité des chances, la diversité est une force pour notre entreprise. Nous avons à cœur de faire évoluer nos salariés en leur proposant un parcours de développement professionnel adapté et transparent. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8857655
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.