Agent de Voyages - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rattaché·e à la Responsable de l'agence de voyages, vous effectuerez les missions suivantes :
Accueillir le client et le renseigner efficacement sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau.
Conseiller le client en lui proposant une offre adaptée à ses attentes.
Conclure la vente en procédant de manière rigoureuse aux réservations des prestations, édition des documents contractuels et émission des titres de transport.
Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à la réception et la vérification les documents de voyage.
Informer le client sur les modalités de départ, langues et devises, formalités d'entrée sur le territoire et toutes autres questions pratiques.
Fidéliser le client et créer une relation durable en assurant un suivi qualitatif et rigoureux.
Organisation et priorisation de la satisfaction du client.
Constituer puis gérer un portefeuille clients.
Participer à l'animation commerciale et à la promotion du point de vente (mise en avant et promotion des offres partenaires et opérations commerciales propres au réseau).
Participer activement au bon fonctionnement du point de vente, respecter la sélection commerciale et les règles de vie de l'entreprise.