Responsable Data (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 6 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, l'équipe Data Clients a pour mission principale de développer et diffuser la connaissance client au sein du groupe. Tout en contribuant à son ambition autour du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.
L'équipe Data Clients recherche son/sa Responsable Connaissance/Data clients Fnac/Darty, rattaché(e) à la Directrice de la Direction Etudes, Stratégie, Innovation Commerce & Marketing.
Missions principales :
- Réaliser et superviser les analyses ad hoc stratégiques (80%) sur la base de la data client (profil, fréquence d'usage, recommandations stratégiques) pour répondre aux enjeux transverses au groupe.
- Reporting performance (mensuel) et suivi du parc client et de ses évolutions (20%)
- Contribuer aux projets de transformation du pilotage de la valeur et des indicateurs du cycle de vie client.
- Mise en place d'indicateurs stratégiques et accompagnement des équipes dans le groupe à ces sujets (ex : projet de transformation du pilotage de la valeur au sein du groupe)
- Management de l'équipe data (entre 5 à 8 personnes) : Superviser d'une équipe composée d'internes et externes pour la mise en œuvre de stratégies basées sur les insights clients.
Votre profil :
Vous avez idéalement 8 années d'expérience dans les enjeux data et marketing, dans le secteur retail.
Une expérience en cabinet est souhaitée, couplée à une expérience au sein d'un grand groupe
Compétences techniques : Maîtrise des outils d'analyse (SQL, Python, R), connaissance des plateformes Cloud (GCP).
Compétences managériales : capacité à manager une équipe variée (profils juniors à seniors)
Aptitudes : Autonomie, leadership, esprit analytique, capacité de prise de recul, et à gérer des projets transverses.