RÉFÉRENT(E) RELATION UTILISATEUR ET DÉPLOIEMENT SI - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Annuel de 38000,00 Euros à 48000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :


Vous intégrerez le département « Support et Déploiement de Proximité Sud-Ouest » qui porte l'offre de service DSI et assure la relation de proximité auprès des Directions Régionales OCCITANIE et NOUVELLE AQUITAINE de France Travail.
Vous intégrerez une équipe de 15 personnes réparties sur les sites de PESSAC et CASTELNAU-LE-LEZ. Le pôle « RELATION DE PROXIMITÉ ET APPUI DÉPLOIEMENT » assure les missions suivantes :
* Faciliter l'adoption des évolutions du Système d'Information par les utilisateurs des agences France Travail
* Mesurer la satisfaction des utilisateurs et identifier les axes d'amélioration des produits et des outils du SI
* Contribuer aux projets de déploiement dans le réseau France Travail
* Recueillir et analyser les priorités et stratégies des régions pour mieux les accompagner
* Répondre et suivre de bout en bout les sollicitations des régions en tant que facilitateur
* Dispenser les formations généralistes auprès d'un réseau de correspondants locaux informatiques des agences France Travail
VOS CHALLENGES SERONT :
* Accompagner les principaux projets de déploiement applicatifs en région
* Contribuer à la rédaction de la documentation à destination de nos utilisateurs
* Réaliser des enquêtes auprès des utilisateurs concernant l'usage et le fonctionnement du système d'information
* Assurer les visites de site des agences France Travail (présentation de l'offre DSI et de projets)
* Contribuer au déploiement du SI Plateforme auprès des départements et accompagner les départements et Directions Départementales France Travail dans sa mise en œuvre
 
Vous serez amené(e) à être en contact avec nos agents en agence et en région à l'occasion de quelques déplacements pour être au plus près du terrain (sur le périmètre géographique Nouvelle Aquitaine et Occitanie).
Vous bénéficierez également des bonnes pratiques de vos pairs de la communauté Vision Utilisateurs de la DSI dont vous ferez partie.



Profil recherché :


NOUS ATTENDONS VOTRE CANDIDATURE AVEC IMPATIENCE ����
* Vous êtes diplômé(e) d'une formation à minima de niveau Bac +2 ou équivalent
* Vous avez une expérience dans la gestion de projet et/ou dans l'accompagnement au déploiement
* Vous avez des qualités d'écoute et avez à cœur d'améliorer la satisfaction des utilisateurs
* Vous êtes à l'aise pour communiquer et dans la rédaction de support de communication
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service
* Vous avez de l'expérience dans l'animation des réunions
* Vous faites preuve d'esprit de conviction, vous savez accompagner le changement
* Vous êtes rigoureux(se), persévérant(e) et force de proposition
Vous souhaitez nous rejoindre mais n'avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !
 
Référence offre : 2024-73658
 
PLUS QUE QUELQUES ÉTAPES POUR NOUS REJOINDRE ✨
* Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
* Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement
Vous êtes curieux.(se) ? Motivé(e) par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !
La DSI de France Travail s'engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.