Technicien Hotline F/H - TLB GROUPAMA (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recrutons pour notre bureau d'Arradon, un Technicien en Hotline H/F.

Vos missions seront les suivantes:

- Vous assurez le service après-vente de nos installations, et êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Ainsi, vous les assistez à distance en cas de besoin, et faites intervenir l'un de nos Techniciens si vous n'êtes pas en mesure de régler leurs demandes par téléphone.
- Vous avez également en charge le suivi de notre portefeuille clients: vous prenez contact avec nos clients pour planifier les visites périodiques de contrôle et d'entretien, assurée ensuite par nos équipes terrain;
- Vous participez aux développements produits avec le Responsable Technique.

De formation technique Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 1 an dans une entreprise de services, où vous avez eu idéalement à gérer une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises. Au delà des compétences techniques, nous recherchons un(e) candidat(e) pédagogue, organisé(e), avec le sens de la relation client.

Ce poste sédentzaire est à pourvoir dès que possible en CDI.

Le package salarial se décompose comme suit:

- Un fixe;
- Un treizième mois;
- Des primes;
- De l'intéressement;
- 22 RTTs par an;
- Des chèques cadeaux à Noël;
- Des chèques vacances avant les congés d'été;
- D'avantages CE.