Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)
Offre publiée le 21/11/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2600,00 Euros à 3100,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Le groupe Barkene est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion vidéo, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatismes de fermetures). Nous sommes convaincus qu'en alliant l'agilité, la réactivité et la proximité des PMEs avec la puissance d'un grand groupe, nous pouvons répondre au mieux aux besoins du marché.¿ L'humain est au centre de...
Lieu de travail
95 - CERGY (Code postal 95000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Aujourd'hui, c'est l'agence Barkene de Chessy (77) qui a besoin de vous !
Rattaché.e au Responsable SAV, vous interviendrez sur le département du 95.
Vos missions :
RELATION CLIENTELE :***Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits ;***Gérer les réclamations de la clientèle ;***Réaliser un premier diagnostic selon les demandes ;***Donner des explications techniques à la clientèle ;***Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques.
REPORTING TECHNIQUE :***Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées ;***Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique***Contrôler et valider la qualité des prestations ;***Assurer une veille sur l'évolution des produits de sa responsabilité.
Description du profil :
Issu.e d'une formation en électronique / électrotechnique, vous justifiez au minimum de 2 ans d'expérience sur un poste technique dans le domaine des automatismes de fermetures.
Vous savez diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement dans ce domaine d'activité. Vous savez analyser les données techniques et vous référer à une notice technique.
Doté.e d'un bon relationnel client, vous êtes capable de vous adapter à différents types d'interlocuteurs.
Vous vous reconnaissez dans ce profil¿ ? Alors postulez en toute sécurité !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7940325
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne SAV (Code ROME : I1402)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) maintenance matériels domestiques électro
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