RESPONSABLE D'AGENCE SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de notre client, une société dynamique spécialisée dans le secteur des fermetures industrielles, offrant des solutions innovantes en installation et maintenance de portes, portails, rideaux métalliques, et autres systèmes de fermeture pour les entreprises industrielles. Dans le cadre de leur expansion sur le Maine-et-Loire, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour piloter et développer leur activité locale.En tant que Responsable d'Agence, vous serez un acteur clé de notre croissance sur la région, avec des responsabilités à la fois techniques et commerciales :
1. Gestion des interventions :
Coordonner les interventions d'installation et de maintenance sur des systèmes de fermetures industrielles.
Superviser les chantiers et garantir la qualité des prestations réalisées.
Assurer la relation client en étant le point de contact principal pour toutes les questions techniques et de suivi des prestations.
Manager une équipe de techniciens pour assurer la bonne exécution des contrats et des délais.
2. Développement commercial :
Prospection active pour développer l'activité de l'agence : recherche de nouveaux clients dans le secteur des fermetures industrielles (PME, grands comptes, sites industriels).
Établissement de devis et propositions commerciales, négociation des contrats.
Suivi et fidélisation de la clientèle existante, en maintenant un haut niveau de satisfaction et de réactivité.
Mettre en œuvre une stratégie commerciale locale pour accroître la visibilité de l'agence et renforcer son positionnement sur le marché.
3. Recrutement et management des techniciens :
Recruter, former et manager une équipe de techniciens compétents pour assurer la qualité des interventions.
Veiller à l'optimisation des ressources humaines, en développant les compétences et en assurant une bonne cohésion au sein de l'équipe.
Assurer la gestion des plannings et la répartition des tâches en fonction des priorités et des compétences.
4. Gestion administrative et suivi financier :
Suivi des budgets et des marges sur les projets et interventions.
Réalisation de reportings réguliers sur les résultats commerciaux et l'activité de l'agence.
Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.