TECHNICIEN INFORMATIQUE (F/H) - SERVICE INFORMATIQUE FONCTION SUPPORT (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

36 H Travail en journée (36 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

L'envoi d'un curriculum vitae (CV) et d'une lettre de motivation est obligatoire.
Présentation du service :
Le service Informatique gère un parc informatique de plus 4000 matériels dont 1300 stations de travail, 350 pc portables, 500 imprimantes, 150 serveurs (physiques ou virtuels) et d'autres équipements : écrans, vidéoprojecteurs...
Il est également en charge de plus de 100 applications différentes.
Le support de niveau 1 génère plus de 30-40 appels/jour avec en parallèle une gestion de ticketing pour les demandes des utilisateurs.
Le service informatique assure également le support auprès des sites distants du CH.
Il travaille en étroite collaboration avec les équipes informatiques des membre du GHT dans le cadre de projet(s)commun(s).
Missions :
Le service informatique a pour missions de :
-déployer et maintenir l'ensemble du système d'information de l'hôpital (infrastructure, matériel, système, réseau, logiciels ...)
-assister et dépanner les utilisateurs
Pour assurer ces missions le service est constitué :
- responsable du service
- agents informaticiens
- IDE détachées pour le suivi du dossier patient
Le service s'appuie également à travers des contrats d'assistance et de maintenance sur des prestataires externes afin de compléter ses domaines de compétence.
Organisation et temps de travail :
Horaires variables avec pause déjeuner de 45minutes :
- 09H00 à 12H00 - 12H45 à 16H45
-08H15 à 12H00 -- 12H45 à 17H00
-08H45 à 12H00 -- 12H45 à 17H30
20 RTT / an (forfait cadre)
Ces horaires peuvent être modulés en fonction des impératifs propres au fonctionnement d'un service informatique : tests, sauvegardes, installations, mises à jour des logiciels... Le travail de nuit est envisagé pour diminuer l'impact des interventions lors des arrêts applicatifs.
Le service informatique assure une couverture téléphonique de 8H30 à 17H30 heures sur place les jours ouvrés, dans le cadre d'une astreinte la semaine de 17h30-8H30, les samedis, dimanches et jours fériés 24H/24H.

PROFIL RECHERCHÉ :

Diplôme(s) requis :
BTS informatique
Connaissances souhaitées :
- Architecture du Système d'Information : MECM, Active Directory
- Systèmes informatiques : OS : Windows & Linux, logiciels divers, VMware, BDD
- Réseaux informatiques : LAN, routage,
- VOIP
- Sécurité des systèmes d'Information
Qualités requises :
- Capacités d'écoute, de communication, de travail en équipe et en réseau
- Autonomie, esprit d'initiative
- Disponibilité et capacité d'adaptation et d'organisation
- Esprit d'analyse et de synthèse
Qualités rédactionnelles
Particularité(s) du poste :
L'agent est amené à prendre connaissance de données sensibles, tant sur les agents de l'hôpital que sur les patients. Il s'engage à ne pas divulguer
d'informations personnelles même anodines.
L'agent s'engage à respecter le secret professionnel imposé par les différents textes réglementaires.