Technicien support informatique - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Annuel de 26000,00 Euros à 26000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un TECHNICIEN SAV support informatique niveau 2 H/F.
Vo principales missions seront :
- Préparation de machines dans le cadre de dotation / remplacement / prêt / SAV
- Analyse des incidents lors de la réception de la machine en panne avec rédaction de procédure ou alimentation de la base de connaissance
- Analyse avant d'initialiser le process de remplacement de machine dans le cadre d'un SAV
- Process de sauvegarde / restauration de données (assistance pour ré implémenter les données sur le nouveau poste)
- Gestion des envois / retour de matériels
- Assistance techniciens sur site dans le cadre du déploiement de windows 10
- Déclaration et suivi des interventions constructeurs dans le cadre de la garantie des machines

PROFIL RECHERCHÉ :

Titulaire d'une formation supérieure en informatique avec une expérience significative en support informatique, vos domaines d'interventions concerneront les outils de support et les postes de travail.
Connaissance outil GLPI et maîtrise des applications collaboratives et bureautiques google.
Vous êtes organisé, réactif, de nature sérieuse et adaptable.
Doué(e) d'un esprit de synthèse et d'analyse, d'une aisance relationnelle, de qualités d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'équipe.
Rémunération annuelle 26K€
Rouen