Agent d'accueil H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

37 H Travail en journée (37 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Environnement et missions principales :
Au sein de la Direction de l'Immobilier et de la Logistique, l'agent d'accueil est le premier interlocuteur des usagers du site : étudiants, enseignants, visiteurs. Il connaît l'environnement de travail afin d'orienter et d'apporter une information de qualité et d'accompagner les usagers dans leurs démarches.
- Accueillir, orienter, renseigner le public, sur place ou par téléphone.
- Mettre à disposition les moyens pédagogiques pour les usagers : prêt des clés et de cartes.
- Signaler les dysfonctionnements des installations techniques.
- Vérifier la disponibilité des locaux en fonction du planning général et gérer les anomalies liées à la réservation des salles.
- Faire appliquer les consignes données.
- Prendre en charge l'affichage et la dépose de la signalétique.
- Assurer le lien avec les services techniques de l'établissement.
- Vérifier et compléter régulièrement la documentation sur les supports d'information mis à disposition.
- Tenir les différents registres liés à l'activité, en assurer le suivi.
- Assurer le suivi des objets trouvés.

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences professionnelles :
- Connaissances générales du fonctionnement des établissements d'enseignement supérieur et de recherche (ERP).
- Notions sur la réglementation et des procédures en matière d'hygiène et sécurité dans les ERP.
- Langue étrangère : anglais, niveau B1 souhaité.
Connaissance élémentaire de l'outil informatique. (Gestionnaire de mails, éditeur de texte, navigation Intranet)
Savoir- faire :
- Maîtriser les techniques d'accueil (écouter, comprendre et reformuler pour mieux renseigner).
- Savoir rendre compte.
- Utiliser l'informatique et les logiciels spécifiques à l'activité.
- Appliquer les normes, procédures et règles.
Savoir-être :
- Capacité d'adaptation et d'écoute face à des publics variés.
- Maîtrise de soi. Réactivité et prise d'initiative.
- Disponibilité et polyvalence
Diplôme souhaité (s) : CAP / BEP
Expérience souhaitée : Expérience d'accueil de public
Spécificités et contraintes du poste :
Travail en poste matin ou soir.
Amplitude d'ouverture de l'accueil : 7h30 - 21h
Adaptabilité en fonction des absences et congés au sein de l'équipe site Manufacture.
Pics d'activités selon les périodes de l'année.
Localisation du poste : Manufacture des tabacs, 1 avenue des frères lumières 69008 Lyon
Temps de travail hebdomadaire : 100 % 37H05
Contrat et durée : CDD jusqu'au 31/08/2025
Filière/ grade : ITRF cat C
Rémunération mensuelle nette : 1550€ + prime de fin d'année + négociable selon expérience
Rejoindre l'université Jean Moulin Lyon 3 c'est :
- Assurer un équilibre vie professionnelle /vie personnelle grâce à 51 jours ouvrés de congés par an pour un temps de travail à 100%
- Un accompagnement personnalisé des parcours professionnels : formation, préparation concours et évolution professionnelle.
- Restauration sur place avec participation financière de l'établissement.
- Emplacement de parking gratuit sur site (voiture + vélo).
- Participation de l'établissement aux abonnements de transport en commun
- Participation de l'établissement à la complémentaire santé
- Nombreuses activités sportives et culturelles organisées sur place pour le personnel
(Sports : participation pour accéder à toutes les activités 36€ par an).
- Avantages sociaux : aide périscolaire, chèques vacances, et CESU.
- Forfait mobilité durable
Nous serons plus attentifs aux candidatures avec lettre de motivation