Conseiller Technique SAV Equipements Sportifs H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, un grossiste dans les équipements sportifs, Conseiller Technique SAV Equipements sportifs H/F à Bobigny (93) pour une mission d'intérim de 6 mois.

Poste à pourvoir dès que possible

REMUNERATION : 25k à 33k€ annuels bruts
TYPE DE CONTRAT : Intérim (6 mois)
LIEU : Bobigny (93)

Vous intégrez une équipe de 5 personnes, après une période de formation, vous êtes en charge :
- de l'assistance technique à distance des clients
- du suivi des interventions de dépannage sur le matériel des clients
- du suivi des demandes d'échanges du matériel

Ce poste est rattaché au responsable Service après-vente .

Mission :
Réceptionner et qualifier les appels clients entrants (téléphone, mail)Diagnostiquer les problèmes et apporter une solutionDiagnostiquer et préconiser des réparations (pièces détachées, conseiller le client sur le mode à tenir pour réparation de produit)Suivi des interventions de dépannage sur le matériel de nos clientsApporter des conseils pour la mise en service et l'utilisation des produitsGarantir la satisfaction de la clientèle par un niveau professionnel élevéVotre profilVous possédez une formation BTS et/ou une expérience de 2 ans dans le domaine du service après-vente Idéalement, vous avez des connaissances techniques sur les équipements sportifsBon communiquant et disposant d'un vrai sens du service, rigoureux, réactif, organisé, vous avez un excellent relationnel et des facilités d'expression au téléphone. Vous contribuez à la satisfaction clients par la qualité de votre prestation.Vous êtes à même de pratiquer des diagnostics à distance et de synthétiser les demandes clients.Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques de type ERPA propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.