Directeur de Projet CRM H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€. Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Description du posteNos équipes mobilisées sur les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Middle-East.C'est donc au sein d'une Practice à forte identité sur l'axe Microsoft, délibérément tournée vers le partage de la connaissance, que vous interviendrez en tant que Directeur de Projet.Vous serez, à ce titre, garant des engagements d'Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets CRM d'envergure, pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.Vous constituerez une équipe et l'animerez, des phases de mise en œuvre jusqu'au déploiement de la solution, dans des contextes nationaux voire internationaux.Vous assurerez la relation avec le client et animerez à ce titre les instances de gouvernance.Vous identifierez les risques liés au projet et proposerez des actions préventives ainsi que des plans d'actions en cas de dysfonctionnements constatés.Vous gèrerez également les aspects contractuels et le pilotage des éventuels sous-traitants.Vous pourrez également intervenir sur des activités d'avant-ventes et de réponse à des Appels d'Offres, en relation étroite avec nos équipes commerciales. QualificationsVous avez au minimum plus de 10 ans d'expérience sur un poste équivalentVous aimez le challenge que représente le poste de Directeur de Projet (H/F) dans un contexte d'entreprise en très fort changement.Vous avez des connaissances fonctionnelles et/ou techniques sur le domaine du CRM.Vous êtes rigoureux et organisé.Vous êtes capable de traiter les différences facettes (commerciale, contractuelle et relationnelle) d'un projet.Vous avez un esprit de synthèse et de solides qualités rédactionnelles.Vous êtes aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit en anglais et en français.Vous aimez également jouer un rôle stratégique sur les projets CRM en devenant un véritable référent interne sur votre périmètre. Informations supplémentairesNous vous proposons :Un accord de télétravail pour plus de flexibilitéIntégrer un centre d'expertise qui adresse à la fois les processus CRM et ERP avec les solutions MicrosoftMener les avant-ventes et les projetsDevenir garant du pool d'expertise CRM au sein de la PracticeTravailler dans des environnements riches et complexes, francophone et internationauxAssurer la formation des collaborateurs par votre expertiseIntégrer un collectif d'experts CRM partageant des valeurs de solidarité et d'excellence, dans un esprit bienveillant Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors, n'hésitez plus et rejoignez-nous !