Chargé de gestion locative (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Vos missions seront les suivantes :
Gestion des demandes entrantes clients via la plateforme Alfred :
- Répondre aux demandes distancielles, assister les concierges sur les
services et la logistique qui en découle
- Suivre les demandes émanant de la plateforme et reporting
- S'assurer de la bonne exécution des prestations auprès des fournisseurs
- Générer du chiffre d'affaires en proposant des services complémentaires
Support des conciergeries
- Rendez-vous hebdomadaire avec les concierges
- Formation des Concierges
- Gérer le réassort des boutiques / petit matériel/ consommables
- Accompagner les équipes à l'organisation d'évènements
- Suivi administratif en coordination avec la Responsable de l'Offre & des
Projets Hospitality
- Suivre et gérer les absences et remplacements
- Suivre les ventes et les rétrocessions mensuelles / être force de
proposition et d'amélioration
- Reporting de l'activité mensuel
- Effectuer en cas d'urgence des remplacements en Conciergerie et en
profiter pour effectuer un audit qualité du site
- Préparer les ouvertures de Conciergerie (suivi, configuration, installation
matériel IT, etc..)
Assurer la gestion du back office web conciergerie
- Support à la création des boutiques
- Demande de mises à jour des produits
- Amélioration continue de la plateforme
Suivi des fournisseurs
- Recherche et recrutement des fournisseurs
- Suivi qualité des prestations
- Gestion des litiges et réclamations éventuels
- Mise en paiement après validation des factures par le concierge
Description du profil :
Formation: bac+2/ bac+3 type BTS Action Commerciale
Organisé(e)
Sens du relationnel
Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur Conciergerie