Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Envie d'évoluer dans le secteur des assurances et de découvrir la gestion de sinistres ? N'attendez plus !
Adecco accompagne son client leader dans le secteur des assurances et basé à Nantes (Place Viarme), dans la recherche d'un conseiller/ gestionnaire sinistres automobiles en CDI.
Pour cela, il vous suffit d'avoir l'envie d'apprendre et de satisfaire les clients tout en évoluant au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs.
En quoi consiste le métier de gestionnaire sinistres automobiles ?
Au quotidien, votre temps sera réparti entre :***La relation client :
- Réception des appels et des mails des clients
- Ouverture des déclarations de sinistres automobiles, information et orientation auprès des clients
- Promotion des services (garages partenaires, accès à l'espace client, etc.)***La gestion administrative :
- Gestion administrative des dossiers (analyse et instruction du dossier jusqu'à sa clôture)
- Suivi des dossiers chez les garages partenaires
Organisation du travail : une demi-journée en front-office, une demi-journée en back-office
Description du profil :
Issu d'une formation bac à bac +2, vous possédez une première expérience en gestion de sinistres / assurances, ou en relation client.
Organisé et à l'écoute, vous aimez le travail en équipe et la gestion administrative. Vous avez une appétence pour la satisfaction client.
Poste à pourvoir dès à présent à Nantes en CDI.
Salaire : 26 000€ brut annuel sur 13 mois***Prime annuelle de 1500€ (sur challenge)
* 38h30 par semaine (avec 1 samedi matin sur 7 de travaillé)
* 22 RTT
* Amplitude horaire : entre 8h15 et 18h
* Possibilité de télétravail après un an d'ancienneté
* Parking voiture
> Un processus de recrutement en plusieurs étapes :***Entretien avec un responsable d'équipe et une chargée de recrutement
* Un test de personnalité
* Une immersion au sein du service
* Une rencontre avec les futurs collègues
> Le petit + de l'entreprise :
Une équipe dédiée à la formation des nouveaux arrivants vous accompagnera dans votre prise de marque au sein de l'organisation et de vos missions.
Curieux de découvrir la gestion de sinistres ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature dès maintenant !