Assistant ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Notre client spécialisé dans les engins agricoles recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes.
Vous êtes une personne dynamique, organisée et orientée vers le service client ? Rejoignez-nous et contribuez au succès de notre équipe !
Vos Missions :
- Assurer la saisie et la gestion des commandes clients sur le territoire français.
- Contrôler les commandes en validant les prix et conditions.
- Gérer les livraisons en vérifiant les disponibilités et en éditant les bons de préparation de commandes. Rechercher des solutions alternatives en cas de rupture de stock.
- Suivre les allocations de stock pour optimiser la satisfaction client.
- Être en contact régulier avec les clients par téléphone et par mail pour :
- Demander des délais sur les commandes en cours
- Fournir des renseignements sur le portefeuille de commandes
- Répondre aux demandes de prix et de disponibilité.
- Collaborer étroitement avec les départements internes tels que les achats, l'assemblage, la logistique et la finance.
- Gérer les litiges liés aux erreurs de livraison et de facturation.
- Préparer la documentation nécessaire, saisir les avoirs financiers et les retours de matériels.
- Classer et archiver les dossiers clients efficacement dans le Sharedrive.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
- Vous disposez d'un BTS et d'une expérience significative d'au moins 5 ans en administration des ventes.
- La maîtrise de l'anglais est souhaitable
- Vous possédez une bonne connaissance de SAP-SD et d'outils informatiques.
- Vous avez un sens aigu du service client, une bonne gestion du stress et une excellente capacité d'organisation.
- Vous faites preuve d'autonomie et d'initiative dans votre travail.
Savoir-être :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
- Votre sens de l'écoute et votre diplomatie vous permettent de gérer les litiges de manière efficace.
- Vous êtes proactif(ve) et n'hésitez pas à chercher des solutions innovantes face aux défis.
- Votre organisation et votre capacité à prioriser les tâches garantissent le bon déroulement de vos missions.
N'hésitez plus et postulez!