Chargé de Clientèle Particuliers H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 38000,00 Euros à 40000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Sous la supervision du Directeur du Département Commercial (DOC), le Conseiller Clientèle Particuliers (CCP) joue un rôle clé au sein de notre organisation en assurant la gestion quotidienne des comptes clients et le développement commercial du portefeuille. Vous serez responsable des comptes clients et garantirez un service de qualité tout en contribuant à la croissance de la banque.
Vos principales missions :
* Gestion et suivi des comptes clients : Vous assurerez la gestion quotidienne d'un portefeuille clients, validerez les opérations et préparerez des notes internes, fiches de dépassement et relances en lien avec le DOC,
* Service client et support commercial : Vous offrirez un service client irréprochable, traiterez les requêtes (transferts, réclamations) et apporterez des conseils techniques et commerciaux,
* Développement et fidélisation de la clientèle : Vous promouvrez les produits financiers (crédits, dépôts, projets) et renforcerez les relations avec les clients existants tout en développant de nouvelles opportunités,
* Suivi des risques et conformité : Vous veillerez au respect des procédures LAB et RGPD et participerez à l'analyse des dossiers de crédit,
* Reporting et communication : Vous rédigerez des comptes rendus après chaque interaction client et informerez le DOC de toute situation sensible.
Nous recherchons un candidat titulaire d'un Bac +3 en finance, gestion ou commerce minimum, avec une maîtrise du libanais et de l'arabe littéraire. Au moins une première expérience, idéalement en banque ou en gestion de portefeuille client serait un atout précieux.
Vous vous démarquez par un sens aigu des responsabilités, une communication fluide et une écoute attentive. Vous excellez dans le travail en équipe tout en faisant preuve de discrétion et d'intégrité. Organisé, rigoureux et dynamique, vous savez gérer efficacement vos priorités tout en restant orienté vers l'excellence du service et la satisfaction client.
Vous êtes prêt à relever le défi ? Postulez à l'offre.