Responsable de magasin H/F en téléphonie

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Mission :
Sous la responsabilité du Chef des ventes, dans le cadre de la politique commerciale et des procédures de gestion, vous assurez le management des collaborateurs-trices du magasin, organisez, gérez, développez l'activité commerciale et assurez la gestion courante. Vous encadrez et animez les collaborateurs-trices du magasin afin de satisfaire les clients tout en garantissant l'atteinte des objectifs commerciaux.
Objectifs :
* Comprendre et identifier les mécanismes nécessaires à la mise en pratique de sa fonction managériale
* Définir un état d'esprit communicatif pour mobiliser son équipe au quotidien
* Mettre en place et actionner les outils d'analyse et de suivis pour atteindre et garantir les objectifs
* Participer au développement du savoir-faire et le savoir être de l'équipe
Compétences cles attendues :
* Fédérer une équipe, prendre des décisions et arbitrer, déléguer, responsabiliser et contrôler, factualiser
* Animer les objectifs et assurer le suivi et l'analyse des résultats individuels et collectifs
* S'assurer de la bonne prise en charge et du traitement des clients, quelle que soit sa demande, dans le cadre de la politique multi-canal
* Maîtriser les offres et transmettre à son équipe la stratégie commerciale
* Faire appliquer les différentes étapes de la vente, ainsi que les BNN, en assurant une écoute active et assurer le feedback constructif
* Appliquer et faire appliquer les procédures notamment celles portant sur la sécurisation et le bon fonctionnement du magasin
* Expérience antérieure dans la vente exigée
* Excellentes compétences en service client et communication
* Capacité à travailler efficacement en équipe
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 909,00€ à 3 250,00€ par mois
Horaires :
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Lieu du poste : En présentiel