Data scientist Connaissance Client (F/H) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Au sein de la Direction Client, marque et marketing d'AXA France, vos principales missions sont les suivantes :- Garantir l'intégrité du référentiel client (bases décisionnelles ¿" Infocentre, SI PerfCo, datalake ¿" et système de gestion ¿" MDM) et contribuer à sa qualité :       - Veiller à la disponibilité des bases décisionnelles sur l'ensemble du périmètre clients d'AXA France (Particuliers, Professionnels et Entreprises) ;       - Mener des actions d'amélioration de la qualité des données stockées dans le référentiel client (MDM), en fonction des sous-domaines de données prédéfinis.- Produire et diffuser les traitements récurrents (segmentations, indices, scores, reportings) attendus par nos clients internes ;- Développer la connaissance clients au sein d'AXA France :       - Produire des analyses spécifiques permettant d'identifier les évolutions du portefeuille clients (clients qui souscrivent, clients qui résilient, critères influençant le comportement des clients.) ;       - Contribuer à la mise en place du data management des données clients, en tant que data steward sur une partie des données client, avec interventions dans le référentiel documentaire (Collibra). Cela passe par :- le développement du référentiel client (MDM) au travers des projets menés avec la Direction Informatique ;- la réalisation d'analyses (études ad hoc) clients et par métier permettant de comprendre les parcours d'équipement clients, d'identifier les sources de développement et les risques de fragilité ;- l'assistance à la formalisation des besoins des clients internes dans le cadre du plan de développement et par le biais de la gouvernance en place et organisation des travaux associés ;- la conception d'outils de requêtes et de publications de données ainsi que des reportings utilisables directement par les clients internes. Nos principaux interlocuteurs sont à tous les niveaux de l'entreprise :-       Directions Métiers (IARD Part / Pro / Entreprises, Epargne,  Prévoyance, Santé, Collectives)-       Direction de la Distribution-       AXA Banque-       Direction Transfo & Tech (DT2)-       Direction Financière-       Direction Client, Marque et Marketing