Responsable d'hébergement H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre boutique Hotel 4* recherche son/sa Responsable Hébergement
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez le bon fonctionnement des services avec une expérience client de haut niveau. Vous contrôlez l'organisation et le fonctionnement de l'ensemble des services.
* Réception : suivi quotidien des équipes opérationnelles avec les standards Best Western - Vérification quotidienne des attributions et arrivées du jour - Suivi et optimisation du TO et PM - Suivi du Revenu Management et ventes de dernières minutes
* Guest Relations/Standards : analyse du MEDALLIA, suivi et gestion des plaintes clients au sein de l'Hôtel, des clients VIP et membres, préparation des audits de qualité Best Western
* Etages : Suivi des plans de nettoyage, encadrement de la Gouvernante et des femmes de chambre, gestion et suivi des inventaires
* Petit-déjeuner/Bar : s'assurer du suivi des standards, Suivi et contrôle des inventaires et des commandes, suivi et formation du respect des normes HACCP
* Ressources Humaines : assurer le recrutement, la formation et l'encadrement des équipes
* Technique : préparation du plan préventif et curatif de l'Hôtel, suivi du calendrier des contrats de maintenance
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2¿800,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Disponible le week-end
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/12/2024