Support technique hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Mistertemp, leader de l'intérim digital recherche pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de la sécurité un Technicien helpdesk H/F.
Vos missions
Rattaché au responsable SI, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Vos missions seront:***Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2
* Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance
* Rédaction de compte rendu d'incidents
* Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux
* Configuration de messagerie
* Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels.
Description du profil :
Pré-requis***Autonome
* Dynamique
* Réactif
* Avoir de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic.
Profil recherché
Vous avez une formation initiale en informatique ? Vous justifiez d'une première expérience réussie en informatique (support, maintenance, hotline) et vous avez des connaissances sur Windows 7 et 10, Office 365.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein