Conseiller(ère) relation clientèle H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Conseiller Service Client - CAMPING-CAR PARK
CDI - Temps plein
Basé à Pornic, à 40 minutes de Nantes et à deux minutes de l'océan
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous cherchez une entreprise dynamique où il fait bon vivre ? Bienvenue chez CAMPING-CAR PARK !
CAMPING-CAR PARK est le leader européen des Aires d'Étape et d'Aires de Service pour les camping-caristes, avec plus de 650 000 clients et 500 destinations. En pleine expansion en France et en Europe, notre entreprise connaît une croissance solide depuis sa création en 2011. En rejoignant notre équipe enthousiaste et engagée, vous participerez à un projet ambitieux au sein d'une entreprise innovante et en pleine évolution.
Chez CAMPING-CAR PARK, nous plaçons l'esprit d'équipe et le bien-être au travail au cœur de nos priorités. Vous profiterez d'un cadre agréable à Pornic et d'événements internes variés tels que des déjeuners dans notre yourte, des barbecues en été, et des guinguettes pour se détendre après une journée de travail. Nous mettons également à disposition de nos collaborateurs un camping-car et un fourgon aménagé pour découvrir les destinations de notre réseau !
Vos missions :
Rattaché(e) à la Directrice du Service Relation Client, vous serez un interlocuteur clé pour nos clients. Vous apporterez les informations et conseils nécessaires pour garantir une expérience optimale tout en contribuant activement à notre démarche qualité.
* Assistance et conseil : Répondre aux demandes des clients et les guider dans l'utilisation de nos services et équipements.
* Gestion des séjours et adhésions : Effectuer les réservations, les paiements, et gérer les dossiers clients.
* Suivi personnalisé des comptes : Assurer la satisfaction client en suivant leurs retours et en ajustant nos services en fonction de leurs besoins.
* Amélioration continue : Recueillir les besoins des clients pour améliorer nos services et anticiper leurs attentes.
Amplitude horaire :
Vous travaillerez sur des plages horaires variables avec une amplitude horaire de 08h à 23h, du lundi au dimanche.
Rémunération :
* 1 855 € brut mensuel
* Prime trimestrielle
* Prime d'intéressement
* Tickets restaurants
Profil recherché :
* Passion pour la satisfaction client : Excellente capacité d'écoute, de patience et d'adaptabilité.
* Formation et accompagnement : Formation complète de deux semaines à un mois sur nos outils et le poste.
* Langue étrangère : La maîtrise d'une langue étrangère (anglais, allemand, espagnol, italien) serait un plus.
* Esprit d'équipe : Désir de contribuer à un projet collectif et de s'investir dans un environnement en constante évolution.
Rejoignez-nous et participez à l'aventure CAMPING-CAR PARK !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 23¿000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
Horaires :
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Lieu du poste : En présentiel