Technicien de proximité informatique H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 33000,00 Euros à 38000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un



Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) technicien(ne) de proximité dynamique et motivé(e) pour rejoindre leur équipe à Lyon. Le candidat idéal aura une expérience en support technique de proximité ainsi qu'en helpdesk, et sera capable de fournir une assistance de haute qualité aux utilisateurs.



Responsabilités :



* Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs (installation, configuration, maintenance des équipements informatiques).
* Répondre aux demandes de support helpdesk (par téléphone, email ou via un système de ticketing).
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
* Former et assister les utilisateurs sur les outils et applications internes.
* Participer à la gestion et au suivi des incidents et des demandes de service.
* Collaborer avec les autres équipes IT pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.
* Maintenir à jour la documentation technique et les procédures.



Profil recherché :



* Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
* Expérience préalable en tant que technicien de proximité et/ou helpdesk.
* Bonne connaissance des environnements Windows et des outils de support à distance.
* Excellentes compétences en communication et en service client.
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* Sens de l'organisation et gestion des priorités.